Chystáte se na dovolenou a platební kartu si berete s sebou? Pak byste neměli doma zapomenout telefonní číslo na svou banku, abyste kartu mohli v případě ztráty zablokovat, popřípadě banku požádat o zaslání karty nové.
I když na konci roku Češi používali skoro 8 milionů platebních karet, těch ztracených bylo jen malé procento. Například ČSOB loni zaznamenala z 1,72 milionu svých aktivních karet jen 52 484 ztracených nebo odcizených, což představuje 3,05 procenta ze všech.
Centra pro blokace karet
- VISA* - Global Customer Assistance Service. +14105817931
- MasterCard* - MasterCard Emergency Card Service: +13145427111
- Diners Club: +420267197450
Pozn.: * komunikace v angličtině
"Z celkového počtu nahlášených karet je asi 59 procent karet hlášených jako odcizených. V průběhu letních měsíců však nezaznamenáváme podstatný nárůst krádeží nebo ztrát karty", říká Tomáš Kopecký z tiskového oddělení ČSOB.
Kontakt na banku přibalte do kufru
Když od banky přijímáte platební kartu, zároveň s ní většinou dostanete brožuru s kontakty, jak kartu používat, jenže tu většinou dobře založíte a příliš ji nepoužíváte. Jedete-li do zahraničí, měli byste s sebou mít kontakt, kam se obrátit, pokud se vám s platební karetou něco stane.
Banky mají zřízené zvláštní telefonní linky, kam lze volat 24 hodin denně po celý rok. Mohou být i bezplatné, ale to platí pouze v rámci České republiky. Jinak musíte volat na běžná telefonní čísla, kterou jsou i příslušně zpoplatněna, zato se na ně dovoláte i ze zahraničí.
|
Banka |
Kontakt |
| BAWAG Bank | +420 272 771 111 |
| Citibank | +420 233 062 222 |
| Česká spořitelna* | +420 582 405 405 |
| ČSOB | +420 495 800 111 |
| eBanka | +420 222 115 200 |
| GE Money Bank | +420 272 711 111 |
| HVB Bank | +420 224 221 017 |
| Komerční banka | +420 224 412 230 |
| Poštovní spořitelna | +420 495 800 121 |
| Raiffeisenbank | +420 417 941 446 |
| Volksbank | +420 272 711 111 |
| Živnobanka | +420 224 232 423 |
Pozn.: * v ČR platí bezlpatná linka - 800 207 207
Zdroj: banky
Elektronické karty banky na požádání blokují okamžitě, u karet embosovaných (s reliéfním písmem) může zneplatnění karty trvat déle. Banka totiž kartu musí dát na tzv. stop list a v takovém případě je karta neplatná po půlnoci dne, kdy jste ztrátu nahlásili.
Banky pak veškeré záruky za případné zneužití karty berou na sebe.
Některé peněžní ústavy chtějí kromě telefonického nahlášení ještě zneplatnění karty dodatečně písemně potvrdit.
Ceny za blokaci karty se pohybují v řádu stokorun, u stoplistace pak až několika tisíc. Platí, že čím luxusnější karta, tím dražší blokace.
Přehled cen blokací a stoplistací platebních karet u vybraných bank
| Banka | VISA Electron/Maestro | MasterCard/VISA |
| Česká spořitelna | 200 Kč | 500 Kč |
| ČSOB | 200 Kč | 2000 Kč |
| GE Money Bank | 100 Kč | 2000 Kč |
| HVB Bank | 100 Kč | 1500 Kč |
| Komerční banka | 150 Kč | 2000 Kč |
| Raiffeisenbank | 200 Kč | 2000 Kč |
Zdroj: banky
Pojištění pro klidný spánek
Bojíte-li se zneužití platební karty, pak je možné si ji pojistit, někdy banka dokonce přebírá zodpovědnost automaticky.
"Raiffeisenbank přebírá odpovědnost okamžitě po nahlášení škody. U embosovaných karet je navíc zdarma automaticky pojištění, které kryje ztráty i zpětně. U běžných karet do počátku dne, ve kterém byla ztráta nahlášena, u karet typu gold a business dva dny zpětně," říká Tomáš Kofroň, tiskový mluvčí Raiffeisenbank.
